İade Politikası

Politikamız 30 gündür. Satın alma işleminizden itibaren 30 günden fazla zaman geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

İade edilebilmesi için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız durumunda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

İade edilemeyen diğer ürünler:
* Hediye kartları
* Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtına ihtiyacımız var.
Satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

* Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya bizim hatamız olmayan nedenlerle parçaları eksik olan tüm ürünler.
* Teslimattan sonra 30 günden fazla süre geçmiş tüm ürünler.
İadeler (varsa)
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz.

İadenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.
İadeniz onaylanırsa, işleme alınacak ve kredi kartınız veya orijinal ödeme yönteminize birkaç gün içinde otomatik olarak kredi yansıtılacaktır.

Gecikmiş veya eksik iadeler (varsa)
Henüz iadenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı veren kuruluşunuzla iletişime geçin, çünkü iadenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. İade işleminin gerçekleşmesi genellikle bir işlem süresi gerektirir.
Tüm bu adımları uyguladıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen sav@neotoilette.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Satışta veya promosyondaki ürünler (varsa)
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir.

Maalesef, satışta veya promosyondaki ürünler değiştirilemez.

Değişimler (varsa)
Sadece başlangıçta kusurlu veya hasarlı olan ürünleri değiştireceğiz.

Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen bize sav@neotoilette.com adresinden e-posta gönderin.