Döner

İADELER

----

İade politikamız 30 gün sürer.

Satın alma işleminizden sonra 30 günden fazla geçtiyse, maalesef geri ödeme veya değişim yapamıyoruz.

İadeniz için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız durumunda olması gerekir.

Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

İade edilemeyen diğer ürünler:
* Hediye kartları

İadenizi tamamlamak için fiş veya satın alma kanıtı gereklidir.
Satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Bazı durumlarda, sadece kısmi geri ödemeler yapılacaktır: (uygulanabilir olduğu durumlarda)
* Orijinal durumda olmayan, hasarlı veya tarafımızdan kaynaklanmayan herhangi bir nedenle parçaları eksik olan ürünler.
* Teslimattan sonra 30 günden fazla süre geçmiş ürünler.
Geri ödemeler (uygulanabilir olduğu durumlarda)
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade edilen ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz.

Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.

Onaylanırsa, geri ödemeniz işlenecek ve orijinal kredi kartınıza veya ödeme yöntemine birkaç gün içinde otomatik olarak aktarılacaktır.

Gecikmiş veya eksik geri ödemeler (uygulanabilir olduğu durumlarda)
Eğer henüz geri ödemenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, çünkü geri ödemenizin resmi olarak işlenmesi biraz zaman alabilir.

Sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin işlenmesi için genellikle bir süre vardır.

Tüm bu adımları uyguladıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, sav@neotoilette.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirimli veya promosyon ürünleri (uygulanabilir olduğu durumlarda)
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. Maalesef, indirimli veya promosyon ürünleri iade edilemez.

Değişimler (uygulanabilir olduğu durumlarda)

Yalnızca orijinal olarak kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştireceğiz.

Aynı ürünle değişim yapmanız gerekiyorsa, lütfen sav@neotoilette.com adresine e-posta gönderin, size ne yapmanız gerektiğini söyleyeceğiz.

Hediyeler

Ürün satın alma sırasında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iade edilen ürünün değeri kadar hediye kredisi alacaksınız.

İade edilen ürün alındıktan sonra, size posta yoluyla bir hediye çeki gönderilecektir.

Ürün satın alma sırasında hediye olarak işaretlenmediyse veya hediyeyi veren kişi siparişi size daha sonra iade etmek amacıyla kendisine gönderildiyse, geri ödemeyi onlara göndereceğiz ve hediyenizi iade ettiğinizi bileceklerdir.

Kargo

Ürününüzü iade etmek için sav@neotoilette.com adresine e-posta gönderin, size nasıl ilerleyeceğinizi söyleyeceğiz.

Ürününüzü iade etmekle ilgili kargo masrafları size aittir.

Bu masraflar geri ödenmez.

Geri ödeme alırsanız, iade kargo ücreti düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.

Talebiniz onaylanırsa, geri ödemeniz işlenecek ve kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine belirli bir süre içinde otomatik olarak kredi yansıtılacaktır.

Lütfen ürünün teslimat maliyetinin (kargo, gümrük vb.) (tek yön) geri ödemeden düşüleceğini unutmayın (teslimatın ücretsiz olduğu bir teklif dışında).

İade masrafları: Teslimatlar için 9,90£ iade teslimat ücreti faturalandırılacaktır.

Ürünlerin yeniden değerlenmesini sağlamak için ayrıca 4,90£ stok yenileme ücreti alınır.

75£ değerinden fazla bir ürün gönderiyorsanız, takip hizmeti kullanmanızı veya gönderinizi sigortalatmanızı öneririz.

İade edilen ürünü alacağımızın garantisi yoktur.