Returpolicy

Vår policy gäller i 30 dagar. Om mer än 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalningar eller byten.

För att returneras måste din artikel vara oanvänd och i det skick du mottog den. Den måste också vara i sin originalförpackning.

Andra artiklar som inte kan returneras:
* Presentkort
* Vissa hälsoprodukter och personliga vårdprodukter

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller ett inköpsbevis.
Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

* Alla artiklar som inte är i sitt ursprungliga skick, som är skadade eller saknar delar av en anledning som inte beror på vårt fel.
* Alla artiklar som returneras mer än 30 dagar efter leverans.
Återbetalningar (om tillämpligt)
När vi har mottagit och inspekterat din retur skickar vi ett e-postmeddelande för att informera dig om att vi har mottagit den returnerade artikeln.

Vi kommer också att informera dig om din återbetalning godkänns eller avslås.
Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas och ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod krediteras automatiskt inom några dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du ännu inte har fått någon återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt registreras.
Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en behandlingstid innan en återbetalning genomförs.
Om du har vidtagit alla dessa åtgärder och fortfarande inte fått din återbetalning, kontakta oss på sav@neotoilette.com.
Rea- eller kampanjvaror (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas.

Tyvärr gäller detta inte för varor som är på rea eller kampanj.

Byten (om tillämpligt)
Vi byter endast ut artiklar som ursprungligen var defekta eller skadade.

Om du behöver byta ut din mot samma artikel, vänligen skicka ett e-postmeddelande till sav@neotoilette.com.