Vad är Neotoilette?
Neotoilette erbjuder innovativa toalettlösningar som kombinerar komfort, hygien och modern design.

Våra produkter, såsom bidéer, tvåldispenser och aromaterapidiffusorer, är utformade för att förbättra toalettupplevelsen hemma eller i professionella miljöer.

Vilka är fördelarna med att välja Neotoilette?
Neotoilette kombinerar kvalitet, hållbarhet och komfort med produkter som minskar avfall, sparar vatten och erbjuder en renare och trevligare badrumsupplevelse.

Vi erbjuder också modern design och dedikerad kundservice.

Hur installeras Neotoilette-bidén?
Neotoilette-bidén är designad för enkel installation utan elektricitet eller komplicerad VVS.

Följ bara de medföljande instruktionerna, så passar den de flesta standardtoaletter.

Är bidén kompatibel med alla toaletter?
Ja, Neotoilette-bidén är kompatibel med de flesta toalettmodeller.

Vi rekommenderar dock att du kontrollerar måtten på din toalett för att säkerställa en perfekt passform.

Vilka är fördelarna med Neotoilette-bidén?
Bidén ger en skonsam och hygienisk rengöring, minskar toalettpappersförbrukningen med upp till 80 % och hjälper till att bevara miljön.

Hur underhåller jag bidén?
Neotoilette-bidén är tillverkad av hållbara material som kräver lite underhåll.

Regelbunden rengöring med mild tvållösning är tillräckligt.

Kräver bidén elektricitet?
Nej, Neotoilette-bidén fungerar utan elektricitet, vilket gör den miljövänlig och enkel att installera.

Levererar ni internationellt?
Ja, Neotoilette skickar för närvarande sina produkter inom Storbritannien.

Vänligen kontrollera leveransalternativen när du lägger din beställning.

Vilka är leveranstiderna?
Leveranstider är 2 till 8 arbetsdagar för Storbritannien.

Tider kan variera.

Kan jag returnera en produkt?
Ja, vi erbjuder en nöjd-kund-garanti.

Du kan returnera produkten inom 30 dagar efter leverans.

Returfraktkostnader är kundens ansvar.

Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Du kan kontakta oss via vår "Kontakt"-sida, via e-post eller genom chatboten på vår webbplats.

Vårt team är redo att svara på alla dina frågor.

Kan jag ändra min leveransadress?
Leveransadressen kan ändras om din beställning ännu inte har skickats.

Vi skickar paket varje vardag mellan kl. 13 och 16.

Inga nyheter om din beställning?
Kontrollera dina e-postmeddelanden för spårningslänken som skickats av vår logistikpartner.

Under perioder med hög efterfrågan kan förseningar uppstå.

Vi arbetar nära med våra leverantörer för att minimera ledtider.

Hur installerar jag trevägsblandaren?
För att installera din trevägsblandare, vänligen se vår detaljerade installationsartikel.

Hur installerar jag en japansk toalettstol?
Du hittar en komplett manual för att installera din japanska toalettstol här.

För en visuell guide kan du också titta på vår detaljerade installationsvideo.

Erbjuder ni produktinstallation?
Vi erbjuder för närvarande ingen installationsservice.

Vi tillhandahåller dock instruktionsvideor, och en bruksanvisning ingår i varje toalettstol eller bidékit.

Med dessa resurser blir installationen snabb och enkel!

Här är länken till videoinstallationen: 🛠

Hur torkar jag mig efter att ha använt bidén eller toalettlocket?
Våra produkter kan minska din toalettpappersförbrukning med i genomsnitt 80 % (eller till och med eliminera den helt, beroende på dina preferenser).

Du kan använda våra ultramjuka bambuhanddukar eller några ark toalettpapper för att torka dig efter användning.

Erbjuder ni ett integrerat torksystem?
För närvarande ingår inte ett lufttorkningssystem.

Du kan dock använda en hårtork om det behövs!

Hur rengör jag munstyckena och underhåller min Neotoilette-produkt?
Munstyckena på våra produkter är designade för att vara lätta att rengöra.

De är dolda bakom ett skyddande lock och kommer bara ut vid användning.

De är också självrengörande, med ett rengöringsläge som aktiveras före och efter varje användning.

Är vattentrycket justerbart? Jag är rädd för stänk eller att bli för blöt!
Vattentrycket är justerbart tack vare vår multifunktionsknapp, vilket låter dig välja den strålkraft som passar dig.

Vi erbjuder en 30-dagars "nöjd eller pengarna tillbaka"-garanti så att du kan testa produkten utan risk.

Är Neotoilette-produkter lämpliga för barn, äldre eller personer med nedsatt rörlighet?
Våra produkter är designade för alla, inklusive barn, äldre och personer med nedsatt rörlighet.

De är enkla och intuitiva att använda med en enda multifunktionsknapp eller ratt.

Installeras produkterna endast på vänster sida av toaletten?
Våra bidéer är designade för att installeras på vänster sida av toaletten (med armen på vänster sida när du står framför toaletten).

Om du har ont om plats är våra toalettlock med integrerade kontrollknappar ett utmärkt alternativ.

Varför ska jag minska min konsumtion av toalettpapper?
Att använda en Neotoilette bidé eller toalettstol minskar konsumtionen av toalettpapper, vilket minimerar irritationer, infektioner och miljöpåverkan relaterad till dess produktion.

Är det verkligen miljövänligt att använda extra vatten?
Våra produkter använder ungefär 0,6 liter vatten per användning, jämfört med 178 liter vatten som behövs för att producera en rulle toalettpapper.

Detta gör det till en mer miljövänlig lösning på lång sikt.

Är inte torra toaletter bättre?
Torra toaletter är miljövänliga, men hygienen är fortfarande en utmaning när man använder toalettpapper.

Vatten är fortfarande det mest hygieniska sättet för effektiv daglig rengöring.

Vad är vattentemperaturen?
Vattnet är rumstempererat, vilket är fördelaktigt för hälsan.

Färskt vatten rekommenderas av hälsoprofessionella eftersom det hjälper till att sänka blodtrycket i analregionen, vilket minskar risken för hemorrojder och andra hygienrelaterade problem.

Passar Neotoilette för alla?
Ja, Neotoilette passar både män och kvinnor.

Det är särskilt användbart under menstruation, för gravida kvinnor och efter förlossning, eftersom det förbättrar intimhygienen på ett skonsamt och effektivt sätt.

Vilka besparingar kan göras med Neotoilette?
Med Neotoilette kan du minska din toalettpappersförbrukning med 80 % eller till och med eliminera den helt, beroende på dina preferenser.

Detta sparar inte bara pengar utan hjälper också till att bevara miljön.

Varför välja Neotoilette framför våtservetter?
Våtservetter kan orsaka hudirritation och hygienproblem genom att lämna kvar fukt som främjar bakterietillväxt.

Dessutom är de skadliga för miljön och VVS-systemen.

Neotoilette erbjuder ett renare, mer effektivt och mer miljövänligt alternativ.

Var tillverkas våra produkter?
Neotoilette-produkter tillverkas i Asien, där hygienteknologier och expertis är bland de mest avancerade i världen.

Våra fabriker är SMETA-certifierade, vilket säkerställer höga standarder inom hälsa, säkerhet, arbetsvillkor, miljö och affärsetik.

På Neotoilette prioriterar vi kundnöjdhet och är engagerade i att vara lättillgängliga för alla frågor eller stöd du kan behöva.

Du kan kontakta oss via flera kanaler för att säkerställa att dina frågor besvaras snabbt och effektivt:

• Kontaktsida: Besök vår "Kontakt"-sida på vår webbplats för att fylla i ett kontaktformulär med dina uppgifter och meddelande.

Vårt team återkommer till dig så snart som möjligt.

• E-post: Kontakta oss via e-post för frågor eller funderingar om våra produkter, beställningar, installation eller eftermarknadstjänster.

Vårt kundtjänstteam är dedikerat till att ge detaljerade och hjälpsamma svar.

Kontakt: sav@neotoilette

• Chatbot på vår webbplats: För omedelbar hjälp, använd vår chatbot som finns på vår webbplats.

Den ger omedelbara svar på vanliga frågor och kan leda dig till rätt resurser eller koppla dig till en kundtjänstrepresentant vid behov.

Genom att använda någon av dessa kontaktmetoder strävar vi efter att erbjuda dig en smidig och stödjande upplevelse med Neotoilette.