O que é a Neotoilette?
A Neotoilette oferece soluções inovadoras para casas de banho, combinando conforto, higiene e design moderno.

Os nossos produtos, como bidés, dispensadores de sabão e difusores de aromaterapia, são concebidos para melhorar a experiência na casa de banho em casa ou em ambientes profissionais.

Quais são os benefícios de escolher a Neotoilette?
A Neotoilette combina qualidade, durabilidade e conforto com produtos que reduzem o desperdício, poupam água e oferecem uma experiência de casa de banho mais limpa e agradável.

Também oferecemos design moderno e um serviço de atendimento ao cliente dedicado.

Como é instalado o bidé Neotoilette?
O bidé Neotoilette foi concebido para uma instalação fácil, sem eletricidade ou canalização complexa.

Basta seguir as instruções fornecidas, e ele encaixa na maioria das sanitas padrão.

O bidé é compatível com todas as sanitas?
Sim, o bidé Neotoilette é compatível com a maioria dos modelos de sanitas.

No entanto, recomendamos verificar as dimensões da sua sanita para garantir um ajuste perfeito.

Quais são as vantagens do bidé Neotoilette?
O bidé proporciona uma limpeza suave e higiénica, reduz o consumo de papel higiénico em até 80% e ajuda a preservar o ambiente.

Como faço a manutenção do bidé?
O bidé Neotoilette é feito de materiais duráveis que requerem pouca manutenção.

A limpeza regular com água morna e sabão suave é suficiente.

O bidé necessita de eletricidade?
Não, o bidé Neotoilette funciona sem eletricidade, tornando-o ecológico e fácil de instalar.

Fazem entregas internacionais?
Sim, a Neotoilette atualmente envia os seus produtos dentro do Reino Unido.

Por favor, verifique as opções de entrega ao fazer a sua encomenda.

Quais são os prazos de entrega?
Os prazos de entrega são de 2 a 8 dias úteis para o Reino Unido.

Os prazos podem variar.

Posso devolver um produto?
Sim, oferecemos uma garantia de satisfação.

Pode devolver o produto no prazo de 30 dias após a entrega.

Os custos de envio para devolução são da responsabilidade do cliente.

Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?
Pode contactar-nos através da nossa página "Contactos", por e-mail ou através do chatbot no nosso site.

A nossa equipa está pronta para responder a todas as suas perguntas.

Posso alterar o meu endereço de entrega?
O endereço de entrega pode ser alterado se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada.

Enviamos encomendas todos os dias úteis entre as 13h e as 16h.

Sem novidades sobre a sua encomenda?
Verifique os seus e-mails para o link de rastreamento enviado pelo nosso parceiro logístico.

Durante os períodos de maior procura, podem ocorrer atrasos.

Trabalhamos em estreita colaboração com os nossos fornecedores para minimizar os prazos de entrega.

Como instalo a torneira de três vias?
Para instalar a sua torneira de três vias, por favor consulte o nosso artigo detalhado de instalação.

Como instalo um Assento de Sanita Japonês?
Aqui encontrará um manual completo para instalar o seu Assento de Sanita Japonês.

Para um guia visual, pode também consultar o nosso vídeo detalhado de instalação.

Vocês oferecem instalação do produto?
De momento, não oferecemos serviço de instalação.

No entanto, fornecemos vídeos tutoriais, e um manual de instruções está incluído em cada assento de sanita ou kit de bidé.

Com estes recursos, a instalação torna-se rápida e fácil!

Aqui está o link para o vídeo de instalação: 🛠

Como me seco após usar o bidé ou o assento sanitário?
Os nossos produtos podem reduzir o seu consumo de papel higiénico em média 80% (ou até eliminá-lo completamente, dependendo das suas preferências).

Pode usar as nossas toalhas ultra suaves de bambu ou algumas folhas de papel higiénico para se secar após a utilização.

Oferecem um sistema de secagem integrado?
De momento, não está incluído um sistema de secagem por ar.

No entanto, pode usar um secador de cabelo se necessário!

Como limpo os bicos e mantenho o meu produto Neotoilette?
Os bicos dos nossos produtos são concebidos para serem fáceis de limpar.

Estão escondidos atrás de uma tampa protetora e só saem durante a utilização.

São também autolimpantes, com um modo de limpeza ativado antes e depois de cada utilização.

A pressão da água é ajustável? Tenho receio de salpicos ou de ficar demasiado molhado!
A pressão da água é ajustável graças ao nosso botão multifunções, permitindo-lhe escolher a força do jato que mais lhe convém.

Oferecemos uma garantia de 30 dias "satisfeito ou reembolsado" para lhe permitir testar o produto sem risco.

Os produtos Neotoilette são adequados para crianças, idosos ou pessoas com mobilidade reduzida?
Os nossos produtos são concebidos para todos, incluindo crianças, idosos e pessoas com mobilidade reduzida.

São fáceis e intuitivos de usar, com um único botão ou manípulo multifunções.

Os produtos só são instalados no lado esquerdo da sanita?
Os nossos bidés são concebidos para serem instalados no lado esquerdo da sanita (com o braço à esquerda quando se está de frente para a sanita).

Se lhe falta espaço, os nossos assentos sanitários com botões de controlo integrados são uma excelente alternativa.

Por que razão devo reduzir o meu consumo de papel higiénico?
Usar um bidé ou assento sanitário Neotoilette reduz o consumo de papel higiénico, minimizando irritações, infeções e impactos ambientais relacionados com a sua produção.

Será que usar água extra é realmente ecológico?
Os nossos produtos usam cerca de 0,6 litros de água por utilização, comparado com os 178 litros de água necessários para produzir um rolo de papel higiénico.

Isto torna-a uma solução mais ecológica a longo prazo.

Os sanitários secos não são melhores?
Os sanitários secos são ecológicos, mas a higiene continua a ser um desafio ao usar papel higiénico.

A água continua a ser a forma mais higiénica para uma limpeza diária eficaz.

Qual é a temperatura da água?
A água está à temperatura ambiente, o que é benéfico para a saúde.

A água fresca é recomendada pelos profissionais de saúde, pois ajuda a reduzir a pressão sanguínea na região anal, diminuindo o risco de hemorróidas e outros problemas relacionados com a higiene.

A Neotoilette é adequada para todos?
Sim, a Neotoilette é adequada tanto para homens como para mulheres.

É especialmente útil durante a menstruação, para mulheres grávidas e após o parto, pois melhora a higiene íntima de forma suave e eficaz.

Que poupanças podem ser feitas com a Neotoilette?
Com a Neotoilette, pode reduzir o consumo de papel higiénico em 80% ou até eliminá-lo completamente, dependendo das suas preferências.

Isto não só poupa dinheiro como também ajuda a preservar o ambiente.

Por que escolher a Neotoilette em vez das toalhitas húmidas?
As toalhitas húmidas podem causar irritação na pele e problemas de higiene ao deixar resíduos de humidade que favorecem o crescimento bacteriano.

Além disso, são prejudiciais para o ambiente e para os sistemas de canalização.

A Neotoilette oferece uma alternativa mais limpa, eficaz e amiga do ambiente.

Onde são fabricados os nossos produtos?
Os produtos Neotoilette são fabricados na Ásia, onde as tecnologias e a experiência em higiene estão entre as mais avançadas do mundo.

As nossas fábricas são certificadas pela SMETA, garantindo elevados padrões em saúde, segurança, trabalho, ambiente e ética empresarial.

Na Neotoilette, damos prioridade à satisfação do cliente e estamos comprometidos em ser facilmente acessíveis para quaisquer dúvidas ou suporte que possa necessitar.

Pode contactar-nos através de múltiplos canais para garantir que as suas perguntas sejam respondidas de forma rápida e eficiente:

• Página de Contacto: Visite a nossa página "Contacto" no nosso website para preencher um formulário de contacto com os seus dados e mensagem.

A nossa equipa responderá o mais breve possível.

• Email: Contacte-nos por email para quaisquer dúvidas ou preocupações sobre os nossos produtos, encomendas, instalação ou serviço pós-venda.

A nossa equipa de serviço ao cliente está dedicada a fornecer respostas detalhadas e úteis.

Contacto: sav@neotoilette

• Chatbot no Nosso Website: Para assistência imediata, utilize o nosso chatbot disponível no nosso website.

Fornece respostas instantâneas às perguntas mais comuns e pode encaminhá-lo para os recursos adequados ou conectá-lo a um representante do serviço ao cliente, se necessário.

Ao utilizar qualquer um destes métodos de contacto, pretendemos oferecer-lhe uma experiência fluida e de apoio com a Neotoilette.