Resi

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Se sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.

Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto.

Deve inoltre essere nella sua confezione originale.

Altri articoli che non possono essere restituiti:
* Carte regalo

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.
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In alcuni casi, verranno emessi solo rimborsi parziali: (dove applicabile)
* Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per qualsiasi motivo non dovuto a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (dove applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito.

Ti faremo anche sapere se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se approvato, il rimborso sarà elaborato e la tua carta di credito originale o metodo di pagamento sarà accreditato automaticamente entro pochi giorni.

Rimborsi ritardati o mancanti (dove applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la tua compagnia di carta di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.

Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo sav@neotoilette.com.

Articoli in saldo o promozionali (dove applicabile)
Sono rimborsabili solo gli articoli a prezzo normale. Purtroppo, gli articoli in saldo o promozionali non lo sono.

Cambi (dove applicabile)

Sostituiremo solo gli articoli originariamente difettosi o danneggiati.

Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a sav@neotoilette.com e ti diremo cosa fare.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e se è stato spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo equivalente al valore dell'articolo restituito.

Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé con l'intenzione di restituirtelo in seguito, invieremo il rimborso a loro e sapranno che hai restituito il loro regalo.

Spedizione

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