वापसी नीति

हमारी नीति 30 दिनों की है। यदि आपकी खरीदारी के 30 दिन से अधिक समय बीत चुका है, तो हम दुर्भाग्यवश आपको रिफंड या एक्सचेंज प्रदान करने में असमर्थ हैं।

वापस करने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था। यह अपनी मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।

अन्य आइटम जिन्हें वापस नहीं किया जा सकता:
* उपहार कार्ड
* कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद

अपने रिटर्न को पूरा करने के लिए, हमें रसीद या खरीद का प्रमाण चाहिए।
अपना खरीदारी निर्माता को वापस न करें।

* कोई भी आइटम जो अपनी मूल स्थिति में न हो, क्षतिग्रस्त हो या जिसमें हमारे द्वारा की गई गलती के बिना कोई भाग गायब हो।
* कोई भी आइटम जो डिलीवरी के 30 दिनों के बाद वापस किया गया हो।
रिफंड (यदि लागू हो)
एक बार आपका रिटर्न प्राप्त और निरीक्षित हो जाने पर, हम आपको एक ईमेल भेजेंगे कि हमें वापस किया गया आइटम मिल गया है।

हम आपको यह भी सूचित करेंगे कि आपका रिफंड स्वीकृत हुआ है या अस्वीकृत।
यदि आपका रिफंड स्वीकृत हो जाता है, तो इसे संसाधित किया जाएगा और आपके क्रेडिट कार्ड या मूल भुगतान विधि में कुछ दिनों में स्वचालित रूप से क्रेडिट कर दिया जाएगा।

रिफंड में देरी या गायब (यदि लागू हो)
यदि आपको अभी तक रिफंड नहीं मिला है, तो पहले अपने बैंक खाते की पुनः जांच करें।
फिर अपनी क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता कंपनी से संपर्क करें, क्योंकि आपका रिफंड आधिकारिक रूप से प्रकाशित होने में कुछ समय लग सकता है।
फिर अपनी बैंक से संपर्क करें। अक्सर रिफंड प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है।
यदि आपने ये सभी कदम उठाए हैं और अभी भी आपका रिफंड प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया हमें sav@neotoilette.com पर संपर्क करें।
बिक्री या प्रचार के आइटम (यदि लागू हो)
केवल सामान्य मूल्य वाले आइटम ही रिफंड योग्य हैं।

दुर्भाग्य से, बिक्री या प्रचार के आइटम इसके अंतर्गत नहीं आते।

विनिमय (यदि लागू हो)
हम केवल उन आइटमों को बदलेंगे जो मूल रूप से दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त थे।

यदि आपको अपना सामान उसी आइटम से बदलना है, तो कृपया हमें sav@neotoilette.com पर ईमेल भेजें।