Qu'est-ce que Neotoilette ?
Neotoilette propose des solutions innovantes pour les toilettes, alliant confort, hygiène et design moderne.

Nos produits, tels que les bidets, distributeurs de savon et diffuseurs d'aromathérapie, sont conçus pour améliorer l'expérience des toilettes à la maison ou en milieu professionnel.

Quels sont les avantages de choisir Neotoilette ?
Neotoilette allie qualité, durabilité et confort avec des produits qui réduisent les déchets, économisent l'eau et offrent une expérience de salle de bain plus propre et agréable.

Nous proposons également un design moderne et un service client dédié.

Comment installer le bidet Neotoilette ?
Le bidet Neotoilette est conçu pour une installation facile sans électricité ni plomberie complexe.

Il suffit de suivre les instructions fournies, et il s'adapte à la plupart des toilettes standards.

Le bidet est-il compatible avec toutes les toilettes ?
Oui, le bidet Neotoilette est compatible avec la plupart des modèles de toilettes.

Cependant, nous recommandons de vérifier les dimensions de vos toilettes pour assurer un ajustement parfait.

Quels sont les avantages du bidet Neotoilette ?
Le bidet offre un nettoyage doux et hygiénique, réduit la consommation de papier toilette jusqu'à 80 % et aide à préserver l'environnement.

Comment entretenir le bidet ?
Le bidet Neotoilette est fabriqué avec des matériaux durables qui nécessitent peu d'entretien.

Un nettoyage régulier avec de l'eau savonneuse douce suffit.

Le bidet nécessite-t-il de l'électricité ?
Non, le bidet Neotoilette fonctionne sans électricité, ce qui le rend écologique et facile à installer.

Livrez-vous à l'international ?
Oui, Neotoilette expédie actuellement ses produits au Royaume-Uni.

Veuillez vérifier les options de livraison lors de la passation de votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 2 à 8 jours ouvrables pour le Royaume-Uni.

Les délais peuvent varier.

Puis-je retourner un produit ?
Oui, nous offrons une garantie de satisfaction.

Vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la livraison.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre page "Contact", par e-mail ou via le chatbot sur notre site web.

Notre équipe est prête à répondre à toutes vos questions.

Puis-je changer mon adresse de livraison ?
L'adresse de livraison peut être modifiée si votre commande n'a pas encore été expédiée.

Nous expédions les colis tous les jours de la semaine entre 13h et 16h.

Pas de nouvelles de votre commande ?
Vérifiez vos e-mails pour le lien de suivi envoyé par notre partenaire logistique.

Pendant les périodes de forte demande, des retards peuvent survenir.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour minimiser les délais.

Comment installer le robinet trois voies ?
Pour installer votre robinet trois voies, veuillez consulter notre article d'installation détaillé.

Comment installer un siège de toilette japonais ?
Vous trouverez ici un manuel complet pour l'installation de votre siège de toilette japonais.

Pour un guide visuel, vous pouvez également consulter notre vidéo d'installation détaillée.

Proposez-vous un service d'installation de produit ?
Nous n'offrons pas de service d'installation pour le moment.

Cependant, nous fournissons des vidéos tutoriels, et un manuel d'instructions est inclus dans chaque siège de toilette ou kit de bidet.

Avec ces ressources, l'installation devient rapide et facile !

Voici le lien vers la vidéo d'installation : 🛠

Comment me sécher après avoir utilisé le bidet ou le siège de toilette ?
Nos produits peuvent réduire votre consommation de papier toilette en moyenne de 80 % (voire l'éliminer complètement, selon vos préférences).

Vous pouvez utiliser nos serviettes en bambou ultra-douces ou quelques feuilles de papier toilette pour vous sécher après utilisation.

Proposez-vous un système de séchage intégré ?
Pour le moment, un système de séchage à l'air n'est pas inclus.

Cependant, vous pouvez utiliser un sèche-cheveux si nécessaire !

Comment nettoyer les buses et entretenir mon produit Neotoilette ?
Les buses de nos produits sont conçues pour être faciles à nettoyer.

Ils sont cachés derrière un couvercle protecteur et ne sortent qu'en cours d'utilisation.

Ils sont également auto-nettoyants, avec un mode de nettoyage activé avant et après chaque utilisation.

La pression de l'eau est-elle réglable ? J'ai peur des éclaboussures ou d'être trop mouillé !
La pression de l'eau est réglable grâce à notre bouton multifonction, vous permettant de choisir la force du jet qui vous convient.

Nous offrons une garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours pour vous permettre de tester le produit sans risque.

Les produits Neotoilette conviennent-ils aux enfants, aux personnes âgées ou aux personnes à mobilité réduite ?
Nos produits sont conçus pour tous, y compris les enfants, les personnes âgées et les personnes à mobilité réduite.

Ils sont faciles et intuitifs à utiliser avec un seul bouton ou bouton rotatif multifonction.

Les produits ne s'installent-ils que du côté gauche des toilettes ?
Nos bidets sont conçus pour être installés du côté gauche des toilettes (avec le bras à gauche lorsque vous faites face aux toilettes).

Si vous manquez d'espace, nos sièges de toilette avec boutons de commande intégrés sont une excellente alternative.

Pourquoi devrais-je réduire ma consommation de papier toilette ?
Utiliser un bidet ou un siège de toilette Neotoilette réduit la consommation de papier toilette, minimisant les irritations, infections et impacts environnementaux liés à sa production.

L'utilisation d'eau supplémentaire est-elle vraiment écologique ?
Nos produits utilisent environ 0,6 litre d'eau par utilisation, contre 178 litres d'eau nécessaires pour produire un rouleau de papier toilette.

Cela en fait une solution plus écologique à long terme.

Les toilettes sèches ne sont-elles pas meilleures ?
Les toilettes sèches sont écologiques, mais l'hygiène reste un défi avec l'utilisation du papier toilette.

L'eau reste le moyen le plus hygiénique pour un nettoyage quotidien efficace.

Quelle est la température de l'eau ?
L'eau est à température ambiante, ce qui est bénéfique pour la santé.

L'eau fraîche est recommandée par les professionnels de santé car elle aide à réduire la pression sanguine dans la région anale, ce qui diminue le risque d'hémorroïdes et d'autres problèmes liés à l'hygiène.

Neotoilette convient-il à tout le monde ?
Oui, Neotoilette convient aussi bien aux hommes qu'aux femmes.

Il est particulièrement utile pendant les menstruations, pour les femmes enceintes et après l'accouchement, car il améliore l'hygiène intime de manière douce et efficace.

Quelles économies peut-on réaliser avec Neotoilette ?
Avec Neotoilette, vous pouvez réduire votre consommation de papier toilette de 80 % voire l'éliminer complètement, selon vos préférences.

Cela permet non seulement d'économiser de l'argent, mais aussi de préserver l'environnement.

Pourquoi choisir Neotoilette plutôt que les lingettes humides ?
Les lingettes humides peuvent provoquer des irritations cutanées et des problèmes d'hygiène en laissant des résidus d'humidité qui favorisent la prolifération bactérienne.

De plus, ils sont nocifs pour l'environnement et les systèmes de plomberie.

Neotoilette offre une alternative plus propre, plus efficace et plus respectueuse de l'environnement.

Où sont fabriqués nos produits ?
Les produits Neotoilette sont fabriqués en Asie, où les technologies et l'expertise en hygiène sont parmi les plus avancées au monde.

Nos usines sont certifiées SMETA, garantissant des normes élevées en matière de santé, sécurité, travail, environnement et éthique des affaires.

Chez Neotoilette, nous priorisons la satisfaction client et nous engageons à être facilement accessibles pour toute demande ou support dont vous pourriez avoir besoin.

Vous pouvez nous contacter par plusieurs canaux pour garantir que vos questions reçoivent une réponse rapide et efficace :

• Page de contact : Visitez notre page "Contact" sur notre site web pour remplir un formulaire de contact avec vos coordonnées et votre message.

Notre équipe vous répondra dès que possible.

• Email : Contactez-nous par email pour toute question ou préoccupation concernant nos produits, commandes, installation ou service après-vente.

Notre équipe du service client est dédiée à fournir des réponses détaillées et utiles.

Contact : sav@neotoilette

• Chatbot sur notre site web : Pour une assistance immédiate, utilisez notre chatbot disponible sur notre site web.

Il fournit des réponses instantanées aux questions courantes et peut vous orienter vers les bonnes ressources ou vous mettre en relation avec un représentant du service client si nécessaire.

En utilisant l'une de ces méthodes de contact, nous visons à vous offrir une expérience fluide et un soutien avec Neotoilette.