Política de devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle reembolsos o cambios.

Para ser devuelto, su artículo debe estar sin usar y en el estado en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Otros artículos que no pueden ser devueltos:
* Tarjetas de regalo
* Algunos productos de salud y cuidado personal

Para finalizar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o que falten piezas por una razón que no sea un error nuestro.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto.

También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si su reembolso es aprobado, será procesado y su tarjeta de crédito o método de pago original será acreditado automáticamente en unos días.

Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego contacte a la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo para que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se realice un reembolso.
Si ha tomado todas estas medidas y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en sav@neotoilette.com.
Artículos en venta o promocionales (si corresponde)
Solo los artículos a precio normal son reembolsables.

Desafortunadamente, los artículos en venta o promocionales no lo están.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazaremos los artículos que inicialmente estén defectuosos o dañados.

Si debe reemplazar el suyo por el mismo artículo, por favor envíenos un correo electrónico a sav@neotoilette.com.