¿Qué es Neotoilette?
Neotoilette ofrece soluciones innovadoras para el inodoro, combinando comodidad, higiene y diseño moderno.

Nuestros productos, como bidés, dispensadores de jabón y difusores de aromaterapia, están diseñados para mejorar la experiencia en el baño en casa o en entornos profesionales.

¿Cuáles son los beneficios de elegir Neotoilette?
Neotoilette combina calidad, durabilidad y comodidad con productos que reducen residuos, ahorran agua y ofrecen una experiencia de baño más limpia y agradable.

También ofrecemos diseño moderno y un servicio al cliente dedicado.

¿Cómo se instala el bidé Neotoilette?
El bidé Neotoilette está diseñado para una instalación fácil sin electricidad ni plomería compleja.

Solo siga las instrucciones proporcionadas, y se adapta a la mayoría de los inodoros estándar.

¿Es el bidé compatible con todos los inodoros?
Sí, el bidé Neotoilette es compatible con la mayoría de los modelos de inodoros.

Sin embargo, recomendamos verificar las dimensiones de su inodoro para asegurar un ajuste perfecto.

¿Cuáles son las ventajas del bidé Neotoilette?
El bidé proporciona una limpieza suave e higiénica, reduce el consumo de papel higiénico hasta en un 80% y ayuda a preservar el medio ambiente.

¿Cómo mantengo el bidé?
El bidé Neotoilette está hecho de materiales duraderos que requieren poco mantenimiento.

La limpieza regular con agua jabonosa suave es suficiente.

¿El bidé requiere electricidad?
No, el bidé Neotoilette funciona sin electricidad, lo que lo hace ecológico y fácil de instalar.

¿Realizan entregas internacionales?
Sí, Neotoilette actualmente envía sus productos dentro del Reino Unido.

Por favor, verifica las opciones de entrega al realizar tu pedido.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los tiempos de entrega son de 2 a 8 días hábiles para el Reino Unido.

Los tiempos pueden variar.

¿Puedo devolver un producto?
Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción.

Puedes devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.

¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestra página "Contacto", por correo electrónico o mediante el chatbot en nuestro sitio web.

Nuestro equipo está listo para responder todas tus preguntas.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
La dirección de entrega puede cambiarse si tu pedido aún no ha sido enviado.

Enviamos paquetes todos los días laborables entre la 1 p.m. y las 4 p.m.

¿No hay noticias sobre tu pedido?
Revisa tus correos electrónicos para el enlace de seguimiento enviado por nuestro socio logístico.

Durante los períodos de alta demanda, pueden ocurrir retrasos.

Trabajamos estrechamente con nuestros proveedores para minimizar los tiempos de entrega.

¿Cómo instalo el grifo de tres vías?
Para instalar tu grifo de tres vías, consulta nuestro artículo detallado de instalación.

¿Cómo instalo un asiento de inodoro japonés?
Aquí encontrarás un manual completo para instalar tu asiento de inodoro japonés.

Para una guía visual, también puedes ver nuestro video detallado de instalación.

¿Ofrecen instalación del producto?
No ofrecemos servicio de instalación por el momento.

Sin embargo, proporcionamos videos tutoriales y un manual de instrucciones está incluido en cada asiento de inodoro o kit de bidé.

¡Con estos recursos, la instalación se vuelve rápida y fácil!

Aquí está el enlace al video de instalación: 🛠

¿Cómo me seco después de usar el bidé o el asiento del inodoro?
Nuestros productos pueden reducir tu consumo de papel higiénico en un promedio del 80% (o incluso eliminarlo por completo, según tus preferencias).

Puedes usar nuestras toallas de bambú ultra suaves o unas pocas hojas de papel higiénico para secarte después de usarlo.

¿Ofrecen un sistema de secado integrado?
Por el momento, no se incluye un sistema de secado por aire.

¡Sin embargo, puedes usar un secador de pelo si es necesario!

¿Cómo limpio las boquillas y mantengo mi producto Neotoilette?
Las boquillas de nuestros productos están diseñadas para ser fáciles de limpiar.

Están ocultas detrás de una cubierta protectora y solo salen durante el uso.

También son autolimpiables, con un modo de limpieza activado antes y después de cada uso.

¿Se puede ajustar la presión del agua? ¡Me da miedo que salpique o mojarme demasiado!
La presión del agua es ajustable gracias a nuestro botón multifunción, lo que te permite elegir la fuerza del chorro que más te convenga.

Ofrecemos una garantía de "satisfecho o reembolsado" de 30 días para que puedas probar el producto sin riesgo.

¿Los productos Neotoilette son adecuados para niños, personas mayores o personas con movilidad reducida?
Nuestros productos están diseñados para todos, incluidos niños, personas mayores y personas con movilidad reducida.

Son fáciles e intuitivos de usar con un solo botón o perilla multifunción.

¿Los productos solo se instalan en el lado izquierdo del inodoro?
Nuestros bidés están diseñados para instalarse en el lado izquierdo del inodoro (con el brazo a la izquierda al mirar el inodoro).

Si te falta espacio, nuestros asientos de inodoro con botones de control integrados son una excelente alternativa.

¿Por qué debería reducir mi consumo de papel higiénico?
Usar un bidé o asiento de inodoro Neotoilette reduce el consumo de papel higiénico, minimizando irritaciones, infecciones e impactos ambientales relacionados con su producción.

¿Es realmente ecológico usar agua extra?
Nuestros productos usan aproximadamente 0,6 litros de agua por uso, en comparación con los 178 litros de agua necesarios para producir un rollo de papel higiénico.

Esto lo convierte en una solución más ecológica a largo plazo.

¿No son mejores los inodoros secos?
Los inodoros secos son ecológicos, pero la higiene sigue siendo un desafío al usar papel higiénico.

El agua sigue siendo la forma más higiénica para una limpieza diaria efectiva.

¿Cuál es la temperatura del agua?
El agua está a temperatura ambiente, lo cual es beneficioso para la salud.

El agua fresca es recomendada por profesionales de la salud ya que ayuda a reducir la presión sanguínea en la región anal, lo que disminuye el riesgo de hemorroides y otros problemas relacionados con la higiene.

¿Neotoilette es adecuado para todos?
Sí, Neotoilette es adecuado tanto para hombres como para mujeres.

Es especialmente útil durante la menstruación, para mujeres embarazadas y después del parto, ya que mejora la higiene íntima de manera suave y eficaz.

¿Qué ahorros se pueden lograr con Neotoilette?
Con Neotoilette, puedes reducir tu consumo de papel higiénico en un 80% o incluso eliminarlo por completo, según tus preferencias.

Esto no solo ahorra dinero, sino que también ayuda a preservar el medio ambiente.

¿Por qué elegir Neotoilette en lugar de toallitas húmedas?
Las toallitas húmedas pueden causar irritación en la piel y problemas de higiene al dejar residuos de humedad que fomentan el crecimiento bacteriano.

Además, son perjudiciales para el medio ambiente y los sistemas de fontanería.

Neotoilette ofrece una alternativa más limpia, eficaz y respetuosa con el medio ambiente.

¿Dónde se fabrican nuestros productos?
Los productos Neotoilette se fabrican en Asia, donde las tecnologías y la experiencia en higiene están entre las más avanzadas del mundo.

Nuestras fábricas están certificadas por SMETA, garantizando altos estándares en salud, seguridad, trabajo, medio ambiente y ética empresarial.

En Neotoilette, priorizamos la satisfacción del cliente y estamos comprometidos a ser fácilmente accesibles para cualquier consulta o soporte que pueda necesitar.

Puede contactarnos a través de múltiples canales para asegurar que sus preguntas sean respondidas de manera rápida y eficiente:

• Página de Contacto: Visite nuestra página "Contacto" en nuestro sitio web para completar un formulario de contacto con sus datos y mensaje.

Nuestro equipo le responderá lo antes posible.

• Correo Electrónico: Contáctenos por correo electrónico para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestros productos, pedidos, instalación o servicio postventa.

Nuestro equipo de servicio al cliente está dedicado a proporcionar respuestas detalladas y útiles.

Contacto: sav@neotoilette

• Chatbot en Nuestro Sitio Web: Para asistencia inmediata, utilice nuestro chatbot disponible en nuestro sitio web.

Proporciona respuestas instantáneas a preguntas comunes y puede dirigirle a los recursos adecuados o conectarle con un representante de servicio al cliente si es necesario.

Al utilizar cualquiera de estos métodos de contacto, nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia fluida y de apoyo con Neotoilette.