ما هي Neotoilette؟
تقدم Neotoilette حلول مرحاض مبتكرة تجمع بين الراحة والنظافة والتصميم العصري.

تم تصميم منتجاتنا، مثل البيديهات، وموزعات الصابون، وناشرات العلاج بالعطور، لتعزيز تجربة المرحاض في المنزل أو في البيئات المهنية.

ما هي فوائد اختيار Neotoilette؟
تجمع Neotoilette بين الجودة والمتانة والراحة مع منتجات تقلل من النفايات، وتوفر المياه، وتقدم تجربة حمام أنظف وأكثر متعة.

نحن نقدم أيضًا تصميمًا عصريًا وخدمة عملاء مخصصة.

كيف يتم تركيب بيديه Neotoilette؟
تم تصميم بيديه Neotoilette لتركيب سهل بدون كهرباء أو سباكة معقدة.

فقط اتبع التعليمات المقدمة، وهو يناسب معظم المراحيض القياسية.

هل البيديه متوافق مع جميع المراحيض؟
نعم، بيديه Neotoilette متوافق مع معظم نماذج المراحيض.

ومع ذلك، نوصي بفحص أبعاد المرحاض الخاص بك لضمان ملاءمة مثالية.

ما هي مزايا بيديه Neotoilette؟
يوفر البيديه تنظيفًا لطيفًا وصحيًا، ويقلل استهلاك ورق التواليت بنسبة تصل إلى 80%، ويساعد في الحفاظ على البيئة.

كيف أحافظ على البيديه؟
بيديه Neotoilette مصنوع من مواد متينة تتطلب صيانة قليلة.

التنظيف المنتظم بماء صابوني خفيف كافٍ.

هل يحتاج البيديه إلى كهرباء؟
لا، يعمل بيديه Neotoilette بدون كهرباء، مما يجعله صديقًا للبيئة وسهل التركيب.

هل تقومون بالتوصيل دوليًا؟
نعم، تقوم Neotoilette حاليًا بشحن منتجاتها داخل المملكة المتحدة.

يرجى التحقق من خيارات التسليم عند تقديم طلبك.

ما هي أوقات التسليم؟
أوقات التسليم من 2 إلى 8 أيام عمل للمملكة المتحدة.

قد تختلف الأوقات.

هل يمكنني إرجاع منتج؟
نعم، نحن نقدم ضمان الرضا.

يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من التسليم.

تكاليف شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل.

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟
يمكنك الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا"، أو عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال الدردشة الآلية على موقعنا.

فريقنا جاهز للإجابة على جميع أسئلتك.

هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي؟
يمكن تغيير عنوان التسليم إذا لم يتم شحن طلبك بعد.

نقوم بشحن الطرود كل يوم عمل بين الساعة 1 ظهرًا و4 عصرًا.

لا توجد أخبار عن طلبك؟
تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على رابط التتبع الذي أرسله شريكنا اللوجستي.

خلال فترات الطلب المرتفع، قد تحدث تأخيرات.

نحن نعمل عن كثب مع موردينا لتقليل أوقات الانتظار.

كيف أقوم بتركيب صنبور الثلاثة اتجاهات؟
لتركيب صنبور الثلاثة اتجاهات، يرجى الاطلاع على مقال التثبيت التفصيلي الخاص بنا.

كيف أقوم بتركيب مقعد المرحاض الياباني؟
ستجد دليلًا كاملاً لتركيب مقعد المرحاض الياباني هنا.

للحصول على دليل بصري، يمكنك أيضًا مشاهدة فيديو التثبيت التفصيلي الخاص بنا.

هل تقدمون خدمة تركيب المنتج؟
لا نقدم خدمة التثبيت في الوقت الحالي.

ومع ذلك، نوفر فيديوهات تعليمية، ويُرفق دليل تعليمات مع كل مقعد مرحاض أو طقم بيديه.

مع هذه الموارد، يصبح التثبيت سريعًا وسهلاً!

إليك رابط فيديو التثبيت: 🛠

كيف أجفف نفسي بعد استخدام البيديه أو مقعد المرحاض؟
يمكن لمنتجاتنا تقليل استهلاكك من ورق التواليت بنسبة 80% في المتوسط (أو حتى القضاء عليه تمامًا، حسب تفضيلاتك).

يمكنك استخدام مناشفنا الناعمة جدًا المصنوعة من الخيزران أو بعض أوراق ورق التواليت لتجفيف نفسك بعد الاستخدام.

هل تقدمون نظام تجفيف مدمج؟
في الوقت الحالي، لا يتضمن نظام تجفيف بالهواء.

ومع ذلك، يمكنك استخدام مجفف الشعر إذا لزم الأمر!

كيف أنظف الفوهات وأحافظ على منتج Neotoilette الخاص بي؟
تم تصميم فوهات منتجاتنا لتكون سهلة التنظيف.

تكون مخفية خلف غطاء واقٍ وتخرج فقط أثناء الاستخدام.

كما أنها ذاتية التنظيف، مع وضع تنظيف يُفعّل قبل وبعد كل استخدام.

هل يمكن ضبط ضغط الماء؟ أخشى من الرش أو البلل الزائد!
يمكن ضبط ضغط الماء بفضل زرنا متعدد الوظائف، مما يتيح لك اختيار قوة النفاث التي تناسبك.

نقدم ضمان "راضٍ أو مسترد" لمدة 30 يومًا لتمكينك من تجربة المنتج بدون مخاطرة.

هل منتجات Neotoilette مناسبة للأطفال، وكبار السن، أو الأشخاص ذوي الحركة المحدودة؟
تم تصميم منتجاتنا للجميع، بما في ذلك الأطفال، وكبار السن، والأشخاص ذوي الحركة المحدودة.

هي سهلة وبديهية في الاستخدام مع زر أو مقبض متعدد الوظائف واحد.

هل تُركب المنتجات فقط على الجانب الأيسر من المرحاض؟
تم تصميم بيديهاتنا لتركيبها على الجانب الأيسر من المرحاض (مع الذراع على اليسار عند مواجهة المرحاض).

إذا كنت تفتقر إلى المساحة، فإن مقاعد المرحاض لدينا المزودة بأزرار تحكم مدمجة هي بديل ممتاز.

لماذا يجب أن أقلل من استهلاكي لورق التواليت؟
يقلل استخدام بيديه نيوتواليت أو مقعد المرحاض من استهلاك ورق التواليت، مما يقلل من التهيجات والالتهابات والتأثيرات البيئية المرتبطة بإنتاجه.

هل استخدام المزيد من الماء حقًا صديق للبيئة؟
تستخدم منتجاتنا حوالي 0.6 لتر من الماء لكل استخدام، مقارنة بـ 178 لترًا من الماء اللازمة لإنتاج لفة ورق التواليت.

هذا يجعلها حلاً أكثر صداقة للبيئة على المدى الطويل.

أليست المراحيض الجافة أفضل؟
المراحيض الجافة صديقة للبيئة، لكن النظافة تظل تحديًا عند استخدام ورق التواليت.

يظل الماء هو الطريقة الأكثر نظافةً للتنظيف اليومي الفعّال.

ما هي درجة حرارة الماء؟
الماء بدرجة حرارة الغرفة، وهو مفيد للصحة.

الماء النقي موصى به من قبل المتخصصين في الصحة لأنه يساعد على خفض ضغط الدم في منطقة الشرج، مما يقلل من خطر البواسير ومشاكل النظافة الأخرى.

هل Neotoilette مناسب للجميع؟
نعم، Neotoilette مناسب لكل من الرجال والنساء.

هو مفيد بشكل خاص أثناء الحيض، للنساء الحوامل، وبعد الولادة، حيث يحسن النظافة الحميمة بطريقة لطيفة وفعالة.

ما هي التوفيرات التي يمكن تحقيقها مع Neotoilette؟
مع Neotoilette، يمكنك تقليل استهلاك ورق التواليت بنسبة 80% أو حتى القضاء عليه تمامًا، حسب تفضيلاتك.

هذا لا يوفر المال فحسب، بل يساعد أيضًا في الحفاظ على البيئة.

لماذا تختار Neotoilette بدلاً من المناديل المبللة؟
يمكن أن تسبب المناديل المبللة تهيج الجلد ومشاكل في النظافة بسبب بقاء بقايا رطوبة تشجع نمو البكتيريا.

بالإضافة إلى ذلك، فهي ضارة بالبيئة وأنظمة السباكة.

تقدم Neotoilette بديلاً أنظف وأكثر فعالية وصديقًا للبيئة.

أين تُصنع منتجاتنا؟
تُصنع منتجات Neotoilette في آسيا، حيث تقنيات وخبرات النظافة من بين الأكثر تقدمًا في العالم.

مصانعنا معتمدة من SMETA، مما يضمن معايير عالية في الصحة والسلامة والعمل والبيئة وأخلاقيات العمل.

في Neotoilette، نولي رضا العملاء أولوية ونلتزم بأن نكون متاحين بسهولة لأي استفسارات أو دعم قد تحتاجه.

يمكنك التواصل معنا عبر قنوات متعددة لضمان الرد على أسئلتك بسرعة وكفاءة:

• صفحة الاتصال: قم بزيارة صفحة "اتصل بنا" على موقعنا لملء نموذج الاتصال بتفاصيلك ورسالتك.

سيرد عليك فريقنا في أقرب وقت ممكن.

• البريد الإلكتروني: تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لأي أسئلة أو استفسارات حول منتجاتنا أو الطلبات أو التركيب أو خدمة ما بعد البيع.

فريق خدمة العملاء لدينا ملتزم بتقديم ردود مفصلة ومفيدة.

اتصل بنا: sav@neotoilette

• الدردشة الآلية على موقعنا: للمساعدة الفورية، استخدم الدردشة الآلية المتوفرة على موقعنا.

يوفر إجابات فورية على الأسئلة الشائعة ويمكنه توجيهك إلى الموارد المناسبة أو ربطك بممثل خدمة العملاء إذا لزم الأمر.

من خلال استخدام أي من هذه الطرق للتواصل، نهدف إلى تقديم تجربة سلسة وداعمة مع Neotoilette.